L'accompagnement à l'orientation professionnelle s'enrichit aujourd'hui d'une approche combinant une méthode innovante de restitution des résultats psychométriques — l'Entretien de Partage Collaboratif des Résultats (EPCR), Beltrame — et une médiation pédagogique structurée. Cette approche s'appuie sur Inspi, un micro-service numérique permettant l'exploration des intérêts professionnels. Son originalité réside dans la manière dont une médiation pédagogique guide un certain usage pour et par les professionnels de l'accompagnement, en s'inspirant des principes de l'EPCR.

L'EPCR : repenser la restitution des résultats

L'EPCR marque une rupture avec les pratiques traditionnelles de restitution des tests psychométriques. Là où une restitution classique place le professionnel en position d'expert délivrant une interprétation des résultats à un bénéficiaire passif, l'EPCR instaure une relation symétrique. Le professionnel et le bénéficiaire deviennent co-constructeurs du sens, chacun apportant son expertise : le professionnel sa connaissance des outils, le bénéficiaire sa compréhension de son propre vécu.

Cette méthode participe d’une approche alternative de la restitution qui repose sur deux piliers fondamentaux : l'intentionnalité partagée et la co-construction du sens.

L'intentionnalité partagée se matérialise par l'établissement d'une alliance de travail à trois dimensions :

• Un accord explicite sur les buts à atteindre,
• Une entente sur les moyens les plus adaptés pour y parvenir,
• La construction d'un lien particulier permettant au conseiller et au consultant de s'accorder sur l'importance relative des buts et des moyens.

La co-construction du sens, quant à elle, émerge de l'échange lui-même plutôt que de préexister à celui-ci. Cette émergence n'est possible que dans une relation caractérisée par la symétrie, ce qui exige du conseiller une pratique réflexive autonome et une posture d’écoute empathique.

Dans cette perspective, les scores obtenus aux tests ne constituent plus une fin en soi, ils deviennent des supports au dialogue. Le résultat final ne se confond plus avec ces scores, mais émerge de l'élaboration co-produite qui en découle. Cette élaboration peut prendre la forme d'une prise de conscience ou, idéalement, d'une prise de décision du bénéficiaire.

Une médiation pédagogique au service de l'appropriation collective

La médiation pédagogique développée autour d'Inspi représente une innovation méthodologique significative en transposant les principes de l'EPCR, initialement conçus pour des entretiens individuels, vers un format d’animation en collectif. Cette transposition ne se contente pas d'adapter le format, elle préserve l'essence même de la démarche EPCR tout en l'enrichissant d'une dimension collective structurée.

Les trois séances de 40 minutes articulent une progression permettant aux participants : 

1. d’explorer la notion d’intérêts et son lien à l’activité, 
2. de donner du sens aux différents types du modèle (réaliste, investigateur, artiste, etc.), 
3. de préparer le tri des cartes à travers un exercice de projection personnelle,
4. de mettre en perspective les écarts et les convergences entre le profil issu du tri des cartes et celui issu des réponses au questionnaire pour les interpréter à travers l’échange.

La spécificité de cette médiation pédagogique réside dans sa capacité à maintenir un équilibre délicat entre appropriation du modèle de Holland, construction d’un espace réflexif pour chaque participant, exploitation des interactions au sein du groupe et maintien d’une posture collaborative caractéristique de l’EPCR.

Le micro-service Inspi comme support

Le micro-service Inspi a, pour sa part, été conçu comme un outil numérique flexible, dont l'usage n'est pas prédéterminé mais se construit à travers l'utilisation qu'en font les professionnels de l'accompagnement.

Il se distingue des autres micro-services par le fait qu’il combine dans son architecture un questionnaire RIASEC, une fonctionnalité de tri des cartes innovante (reprise à la méthode EPCR), une interface facilitant la comparaison entre résultats du questionnaire et tri des cartes, et une proposition d’action pour aller plus loin avec ces résultats à travers l’exploration de métiers en lien avec ces profils.

La fonctionnalité du tri des cartes représente un élément clé du dispositif. Articulée à un accompagnement, elle permet aux participants de :

• Se projeter activement dans les différentes dimensions du RIASEC.
• S'approprier cette réflexion sur les intérêts pour s’auto-interpréter.
• S'engager dans une démarche réflexive plutôt que passive.
• Créer un support de dialogue avec le conseiller entre représentations de soi et résultats du test.

Une articulation réfléchie entre numérique et pédagogie

L'originalité de cette approche réside justement dans la manière dont la médiation pédagogique vient structurer l'usage d'Inspi, transformant un micro-service générique en un véritable outil d'exploration collaborative. Cette articulation se manifeste à travers plusieurs dimensions complémentaires qui s'entrecroisent pour former un dispositif cohérent et efficace.

La dimension temporelle constitue un premier niveau d’articulation : le modèle RIASEC est découvert progressivement, permettant de s’approprier la typologie de Holland. Cette progression s'appuie sur une alternance réfléchie entre des moments de réflexion individuelle et des temps de partage collectif. Le rythme ainsi créé laisse place à la maturation des hypothèses personnelles (i.e. le tri des cartes) avant la découverte des résultats, favorisant une appropriation renforcée des profils obtenus.

La posture professionnelle adoptée représente un deuxième niveau d'articulation. En s'éloignant d'une posture experte (ou d’analyse), les professionnels embrassent une posture résolument collaborative. Cette évolution leur permet d'accompagner les participants dans la construction du sens plutôt que de se limiter à la transmission d'interprétations préétablies. Leur rôle consiste désormais à faciliter les échanges tout en préservant précieusement l'espace de réflexivité autonome de chaque participant, créant ainsi un équilibre subtil entre guidance et autonomie.

Sur le plan méthodologique enfin, c’est un peu le rôle de l’outil qui est également replacé au rang d’outil de construction d’une réflexion menée par l’usager et support d’une exploration à sa main. Cette articulation à une médiation pédagogique soigneusement pensée permet de dépasser les limitations habituelles des outils psychométriques en ligne, qui se cantonnent souvent à une simple administration de questionnaire suivie d'une restitution automatisée. Dans cette approche, le numérique devient un véritable levier au service d'une démarche pédagogique plus large et plus ambitieuse. La technologie n'est plus un simple outil de mesure mais un support dynamique facilitant l'exploration personnelle et la construction d’un sens partagé, avec son conseiller notamment.

L'équilibre ainsi créé entre le numérique et la pédagogie permet d'exploiter au mieux les potentialités de chaque dimension. Les fonctionnalités techniques d'Inspi sont mises au service d'une démarche pédagogique structurée, tandis que la médiation pédagogique donne tout son sens à l'utilisation de l'outil numérique. Cette synergie crée un environnement propice à l'exploration des intérêts professionnels, où la technologie soutient naturellement le processus d'accompagnement sans jamais le contraindre.

Un enrichissement des pratiques d'accompagnement

Le renouvellement de l'usage des outils psychométriques constitue l'une des avancées majeures de cette approche intégrée. En dépassant la simple administration de tests, elle instaure une démarche réflexive où l'expertise expérientielle des bénéficiaires prend toute sa place aux côtés de l'expertise méthodologique du professionnel. Cette évolution transforme fondamentalement le rôle du praticien, qui devient un véritable facilitateur plutôt qu'un expert se limitant à l'interprétation des résultats. Les scores et profils obtenus s'intègrent ainsi dans une perspective plus large de construction de sens, servant de support au dialogue plutôt que de conclusion à l'intervention.

L'innovation dans la formation des professionnels représente un autre aspect crucial de cet enrichissement des pratiques. Les praticiens développent une pratique réflexive approfondie sur leur posture d'accompagnement, tout en acquérant de nouvelles compétences dans l'animation collective qui préservent la dimension individuelle de l'accompagnement. Ce travail les amène à maîtriser l'utilisation conjointe d'outils numériques et de médiations pédagogiques, renforçant leur capacité à créer des conditions favorables à l'appropriation active des résultats par les bénéficiaires.

Sur le plan opérationnel, cette approche apporte des bénéfices tangibles aux pratiques d'accompagnement. Les bénéfices qualitatifs se manifestent notamment à travers le renforcement de l'alliance de travail, favorisé par la transparence de la démarche. Les bénéficiaires s'approprient mieux les résultats et développent une plus grande autonomie dans leur exploration professionnelle. Les questionnements d'orientation émergent plus naturellement, s'inscrivant dans un processus réflexif continu plutôt que dans une logique de réponse immédiate à l’aide d’outils magiques.

Les perspectives d'évolution ouvertes par cette approche sont nombreuses et prometteuses. Son adaptation possible à d'autres outils psychométriques et son extension à différents contextes d'accompagnement, qu'ils soient scolaires, professionnels ou liés à l'insertion, témoignent de sa flexibilité.

Néanmoins, certains enjeux et points de vigilance méritent une attention particulière pour garantir la pérennité et l'efficacité de cette approche. La formation des professionnels doit être suffisamment approfondie pour permettre une maîtrise adéquate de cette nouvelle modalité d'accompagnement. Le maintien de la qualité de la relation d'aide dans un format collectif nécessite une vigilance constante, tout comme la préservation des principes fondamentaux de l'EPCR dans leur transposition collective. L'adaptation aux différents publics et contextes d'intervention constitue également un défi permanent qui requiert une réflexion continue sur les pratiques.

Une dynamique de convergence avec France Travail

L'évolution récente des relations entre Diagoriente et France Travail constitue une illustration significative de cette transformation des pratiques d'accompagnement. Cette collaboration institutionnelle se manifeste par une double dynamique d'hybridation et de médiatisation des services numériques développés par les deux entités, dans l'objectif d'optimiser leur intégration aux pratiques d'accompagnement préexistantes au sein de France Travail. Dans cette perspective, des protocoles d'expérimentation sont en cours d'élaboration, visant à faciliter l'appropriation par les professionnels de France Travail d'un ensemble d'outils numériques complémentaires (MétierScope, Changer de Métier, Brillo, Inspi, notamment). Cette mutualisation des ressources et des expertises s'inscrit dans une démarche d'accompagnement renforcé à l'élaboration de projets professionnels, où l'autonomie décisionnelle du bénéficiaire demeure centrale. Cette convergence méthodologique et instrumentale s'aligne naturellement avec les principes fondamentaux de l'EPCR, en consolidant la dimension collaborative de l'accompagnement tout en cultivant les espaces de réflexivité individuelle indispensables à la démarche.

Conclusion

Cette approche innovante représente ainsi une évolution significative dans le champ de l'orientation professionnelle. Elle démontre comment l'association réfléchie entre numérique, méthode de restitution et médiation pédagogique peut enrichir substantiellement les pratiques professionnelles, tout en préservant l'essence même de l'accompagnement individuel. Cette innovation méthodologique ouvre la voie à de nouvelles perspectives tout en restant fermement ancrée dans les fondamentaux de la relation d'aide.