Contacts et kit de presse

### ❓ Qu'est-ce que la recommandation ?
La recommandation est une fonctionnalité qui intervient à la fin d'un [ajout d'expérience](https://diagoriente.beta.gouv.fr/aide/25-ajout-dexperiences) et qui permet de demander le témoignage d'un tuteur, un supérieur, un collègue, etc. Elle permet de donner plus de crédibilité à une expérience.

Attention, vous ne pouvez demander de recommandation qu'à seule une personne par expérience.

### 🏅 Obtenir une recommandation
L'obtention d'une recommandation s'effectue à la fin de la saisie d'une expérience ou directement depuis votre profil en cliquant sur une expérience.
1. Cliquez sur "Obtenir une recommandation".
2. Renseignez les coordonnées de la personne dont vous souhaitez obtenir la recommandation.
3. Modifiez le message par défaut.
4. Validez.

![reco.png](/uploads/reco_fc6db156fc.png)


### 📭 Lien invalide ou expiré
Le lien de envoyé de demande de recommandation ne reste actif qu'un certain temps. En cas d'expiration du lien, vous devrez recommencer votre demande.

Recommandation

### ❓ À quoi correspondent les métiers recommandés ?
Les métiers recommandés sont les domaines de métiers proposés par Diagoriente en fonction des centres d'intérêts renseignés.

![Screenshot 2022-12-28 at 09-57-01 Diagoriente.png](/uploads/Screenshot_2022_12_28_at_09_57_01_Diagoriente_4bb699dafe.png)


### 📁 Accéder à un descriptif de domaine de métiers
Pour accéder à un descriptif, vous devez de cliquer sur le nom du métier dans la liste qui vous est proposée.

![Screenshot 2022-12-28 at 09-58-10 Diagoriente.png](/uploads/Screenshot_2022_12_28_at_09_58_10_Diagoriente_17b5ec3b47.png)


### ⭐ Ajouter un domaine de métiers en favori
Si un domaine de métiers vous intéresse, vous pouvez le mettre en favori afin de le retrouver plus facilement.

Pour mettre un domaine de métiers en favori, vous devez cliquer sur l'étoile qui apparaît sur la fiche du domaine.
Pour retirer un domaine de métiers des favoris, cliquez à nouveau sur l'étoile.

### 🔻 Filtrer les résultats
Pour filtrer les résultats des métiers, vous devez d'utiliser les champs de filtre au-dessus du résultat de la recherche.

Les filtres permettent d'afficher les domaines de métiers en fonction du secteur d'activité et du niveau d'accès.

### 📄 Composition d'une fiche de description d'un métier
Une fiche est composée des éléments suivants :
- Un résumé de l'activité professionnelle,
- Du niveau d'accès,
- Des environnements du métier,
- D'une liste de métiers du même domaine,
- D'un module de contact de professionnels du domaine,
- De statistiques sur le métier (salaire moyen, offres durant la semaine écoulée, types de contrat, localisation des entreprises du secteur),
- Des centres d'intérêt liés au métier,
- D'un moteur de recherche d'opportunités.

Recherche métiers

### ❓ Qu'est-ce que la recherche d'opportunités ?
La recherche d'opportunités vous permet de trouver des offres et des structures où candidater en fonction de votre projet professionnel. Les offres sont géolocalisées, vous pouvez renseigner la ville de votre choix pour effectuer vos recherches. Via Diagoriente, vous pouvez rechercher :
- Une immersion professionnelle ou un stage,
- Un contrat en alternance,
- Une formation,
- Une mission d'engagement,
- Un emploi,
- Une mission de Service Civique.

### 🔎 Recherche depuis le tableau de bord
1. Cliquez sur "Rechercher des opportunités",
2. Sélectionnez le type d'annonce (immersion, alternance, formation, mission d'engagement, emploi, Service Civique),
3. Renseignez le secteur professionnel de votre choix,
4. Renseignez la ville ou le département de votre choix,
5. Contactez les structures (par téléphone, e-mail ou via Diagoriente).

![Screenshot 2022-12-28 at 09-58-42 Diagoriente.png](/uploads/Screenshot_2022_12_28_at_09_58_42_Diagoriente_72f798a0f3.png)

### 🔎 Rechercher depuis une fiche de description d'un métier
1. Sélectionnez au choix "Immersion", "Alternance" "Formation" ou "Emploi" dans la liste déroulante,
2. Renseignez la ville dans laquelle vous recherchez une opportunité,
3. Validez,
4. Sélectionnez une entreprise parmi la liste affichée,
5. Cliquez sur le bouton "Détails" pour afficher l'offre.


Recherche d'opportunités

# ❓ À quoi sert la fonctionnalité "Centres d'intérêt" ?
Diagoriente permet de travailler sur les centres d’intérêt professionnels de deux manières :
 Une approche basée sur un [chatbot](https://diagoriente.beta.gouv.fr/ressources/29-chatbot-introduction-centres-dinteret) pour affiner au fur et à mesure.
 Une approche basée sur des [familles d’intérêt (mur des intérêts)]( https://diagoriente.beta.gouv.fr/ressources/17-centres-dinteret) pour cibler précisément un projet d’orientation.

Les centres d’intérêt permettent de cibler les activités qui pourraient être réalisées dans un contexte professionnel. Une fois sélectionnés, ils sont comparés avec les centres d’intérêt associés aux domaines métiers du ROME pour proposer des pistes à explorer. 

Ils sont personnels, ils n'apparaissent pas dans [le CV compétences](https://diagoriente.beta.gouv.fr/aide/21-cv-competences).


![Screenshot 2022-12-28 at 09-51-08 Diagoriente.png](/uploads/Screenshot_2022_12_28_at_09_51_08_Diagoriente_2f80b2b8f4.png)


# ✅ Sélectionner ses centres d'intérêt
Depuis le tableau de bord :
1. Cliquez sur "Ajouter vos centres d'intérêt"
2. Choisissez votre approche : chatbot ou mur des intérêts

**Chatbot :**
1. Sélectionnez le centre d’intérêt qui vous plaît le plus dans la liste. L’opération vous sera proposée plusieurs fois d’affilée. Le chatbot vous proposera de premières pistes après trois réponses mais vous êtes libre d’en sélectionner autant que vous le voulez.
2. Une fois que vous avez sélectionné assez de centres d’intérêt, renseignez le niveau de diplôme maximal que vous souhaiteriez atteindre pour filtrer les résultats.
Vous pouvez recommencer la démarche à volonté. Attention, les précédents résultats ne seront pas sauvegardés ! Pensez à mettre les fiches métiers qui vous intéressent en favori.

![Screenshot 2022-12-28 at 09-51-31 Diagoriente.png](/uploads/Screenshot_2022_12_28_at_09_51_31_Diagoriente_0abfdbbb7c.png)

**Mur des intérêts :**
1. Sélectionnez le nombre de groupes de centres d'intérêt de votre choix puis cliquer sur "Valider"
2. Sélectionnez les centres d'intérêt dans chacune des catégories sélectionnées (vous pouvez cliquer sur le nom de la catégorie ou sur le bouton "Suivant" en bas de la page pour naviguer entre les différentes catégories)
3. Validez en cliquant sur le bouton "Voir les métiers faits pour vous" ou sur le lien "Aller à l'accueil".
Vous pouvez modifier vos choix à volonté. Attention, les précédents résultats ne seront pas sauvegardés ! Pensez à mettre les fiches métiers qui vous intéressent en favori.

![Screenshot 2022-12-28 at 09-53-31 Diagoriente.png](/uploads/Screenshot_2022_12_28_at_09_53_31_Diagoriente_624efe672d.png)


# ✍ Modifier ses centres d'intérêt
Vous pouvez modifier vos centres d'intérêt à tout moment depuis le tableau de bord en cliquant sur "Ajouter vos centres d'intérêt" puis en sélectionnant l’approche de votre choix.


Centres d'intérêt

### ❓ À quoi sert la fonctionnalité CV compétences ?
L’éditeur de CV compétences permet d’ajouter directement [ses expériences déjà renseignées](https://diagoriente.beta.gouv.fr/aide/25-ajout-dexperiences) dans Diagoriente ainsi que les compétences techniques et transversales qui leur sont associées. Grâce à la fonctionnalité "Dupliquer", il est possible de créer plusieurs variations d'un même CV compétences afin de l'adapter aux offres auxquelles vous souhaitez répondre.


![Screenshot 2022-12-28 at 09-56-29 Diagoriente.png](/uploads/Screenshot_2022_12_28_at_09_56_29_Diagoriente_65b8eec7fc.png)



### 📃 Comment générer et télécharger un CV ?
##### Création du modèle :
1. Cliquez sur "Créer mon CV".
2. Cliquez sur "Nouveau CV".
3. (facultatif) Importez votre photo.
4. Choisissez un modèle de CV, sa couleur et son style (fond ou trait).

##### Ajout du contenu :
2. Sélectionnez les expériences adaptées à l’offre à laquelle vous souhaitez répondre ou en lien avec la structure que vous souhaitez rejoindre.
3. Renseignez le champ "Métier, poste" avec l’intitulé du métier visé.
4. Renseignez le champ "Description" avec une phrase d'introduction sur vous.
5. Renseignez les champs "Informations" avec vos coordonnées et toute information que vous jugez pertinente pour votre candidature.
6. Renseignez le champ "Formations" avec vos derniers diplômes et certifications obtenus (la première formation entrée apparaîtra systématiquement en premier).
7. (facultatif) Choisissez des mots-clés qui vous semblent pertinents par rapport à votre profil et votre candidature pour aider votre CV compétences à se démarquer dans une CVthèque.
8. N’hésitez pas à sélectionner les compétences techniques et transversales qui donneront un avantage à votre candidature et/ou à retirer les compétences dont vous n’aurez pas besoin.

##### Mise en page :
1. Cliquez sur le bouton "Mise en page".
2. (facultatif) Importez ou modifiez votre photo.
3. (facultatif) Vous pouvez réorganiser les rubriques comme vous le souhaitez dans le menu "Réorganisation" en faisant un glissé-déposé avec la souris.
4. (facultatif) Vous pouvez modifier le modèle de CV compétences choisi lors de la création ainsi que ses couleurs et son style (fond ou trait).
5. (facultatif) Vous pouvez modifier la police d’écriture du CV compétences.

##### Partage :
Cliquez sur le bouton "Téléchargement" pour enregistrer votre CV compétences en format PDF.

### 💬 Conseils pour créer un CV compétences efficace
Des conseils sont disponibles directement dans l'éditeur de CV compétences, tout au long du processus de création.


CV compétences

### ❓ Comment fonctionne l'ajout d'expériences ?
La fonctionnalité "Ajouter vos expériences" vous permet de valoriser votre parcours. Diagoriente met à disposition plusieurs manières de valoriser vos expériences en fonction de leur type. 

La fonctionnalité d'ajout d'expériences vous permettra d'alimenter [votre CV compétences](https://diagoriente.beta.gouv.fr/aide/21-cv-competences).


![Screenshot 2022-12-28 at 09-54-35 Diagoriente.png](/uploads/Screenshot_2022_12_28_at_09_54_35_Diagoriente_0be31e191c.png)



### ✍ Renseigner une expérience professionnelle
1. Renseignez l'intitulé de votre poste (si vous n'avez aucun résultat avec les termes choisis, réessayez de lancer une recherche avec différents mots-clés),
2. (facultatif) Modifiez l'intitulé de l'expérience à l'aide du petit crayon,
3. Cochez les activités que vous avez réalisées au cours de l'expérience (vous pouvez ajouter des activités manuellement si besoin), 
4. (facultatif) Indiquez le nom de la structure et ainsi que les dates de début et de fin de votre expérience (ou si celle-ci est toujours en cours),
5. (facultatif) Demandez [une recommandation](https://diagoriente.beta.gouv.fr/aide/8-recommandation) à un tiers de confiance.

### ✍ Renseigner une expérience personnelle, de bénévolat et de volontariat, de sport amateur, de sport de haut niveau, d'entrepreneuriat, d'engagement militant ou de parcours accompagné
1. Sélectionnez le thème de votre expérience dans la liste,
2. (facultatif) Modifiez l'intitulé de l'expérience à l'aide du petit crayon,
3. Cochez les activités que vous avez réalisées au cours de l'expérience (vous pouvez ajouter des activités manuellement si besoin), 
4. (facultatif) Indiquez le nom de la structure et ainsi que les dates de début et de fin de votre expérience (ou si celle-ci est toujours en cours),
5. (facultatif) Demandez [une recommandation](https://diagoriente.beta.gouv.fr/aide/8-recommandation) à un tiers de confiance.

### ✍ Renseigner une expérience de Service Civique
1. Sélectionnez le thème de votre expérience dans la liste,
2. Utilisez l’outil de création d’activités ou le champ libre pour décrire les activités réalisées,
3. Cochez les compétences mobilisées lors de l’expérience (vous pouvez ajouter des activités manuellement si besoin),
4. Si vous avez choisi d'évaluer votre expérience de Service Civique dans le cadre du bilan, sélectionnez un niveau pour chaque compétence, 
5. (facultatif) Indiquez le nom de la structure et ainsi que les dates de début et de fin de votre expérience (ou si celle-ci est toujours en cours),
6. (facultatif) Demandez [une recommandation](https://diagoriente.beta.gouv.fr/aide/8-recommandation) à un tiers de confiance.

Ajout d'expériences

Parcours

L’inscription à Diagoriente s’effectue via le formulaire suivant [web-app.diagoriente.beta.gouv.fr/#/inscription](https://web-app.diagoriente.beta.gouv.fr/#/inscription) en prenant bien soin de compléter tous les champs :
- Prénom
- Nom de famille
- Adresse e-mail
- Mot de passe
- Ville de résidence
- Captcha 
et en acceptant les conditions d'utilisation de Diagoriente.

Si vous avez un compte chercheur d’emploi Pôle emploi, vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le bouton "S’inscrire avec Pôle emploi".


![Screenshot 2022-12-28 at 11-47-44 Diagoriente.png](/uploads/Screenshot_2022_12_28_at_11_47_44_Diagoriente_b8ae4830bb.png)

Inscription

### 🔐 Comment changer mon adresse e-mail ou mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe à tout moment. Une fois connecté à votre espace :
1. Cliquez sur l'icône de profil en haut de la page,
2. Sélectionnez "Mes informations",
3. Cliquez sur le crayon à droite de la page,
4. Modifiez les informations de votre choix,
5. Cliquez sur "ENREGISTRER".


![Screenshot 2022-12-28 at 11-49-58 Diagoriente.png](/uploads/Screenshot_2022_12_28_at_11_49_58_Diagoriente_b86df542bc.png)


Modifier mes informations

### 🔐 Réinitialiser mon mot de passe
Un formulaire de demande de réinitialisation est disponible en cliquant sur le lien [web-app.diagoriente.beta.gouv.fr/#/reinitialisation-mot-de-passe](https://web-app.diagoriente.beta.gouv.fr/#/reinitialisation-mot-de-passe) ou depuis la page de connexion en cliquant sur "Mot de passe oublié ?".
Un e-mail contenant le lien unique de réinitialisation vous sera envoyé dans les 5 minutes.

### 📩 Que faire en cas d'e-mail non reçu ?
Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de réinitialisation, il est possible que celui-ci soit arrivé dans vos spams. Pour recevoir nos prochaines communications directement dans votre boîte e-mail, nous vous invitons à nous ajouter à la liste des expéditeurs autorisés.

### 🔗 Que faire en cas de lien invalide ?
Les liens de réinitialisation de mot de passe ne restent actifs qu'un certain temps. En cas d'expiration de votre lien de réinitialisation, vous devrez recommencer votre demande sur la page de réinitialisation du mot de passe [web-app.diagoriente.beta.gouv.fr/#/reinitialisation-mot-de-passe](https://web-app.diagoriente.beta.gouv.fr/#/reinitialisation-mot-de-passe).

Mot de passe oublié

### ❌ Supprimer mon compte
Pour supprimer votre compte :
1. Connectez-vous à votre compte,
2. Cliquez sur l'icône du profil puis sur "Mes informations",
3. Cliquez sur le bouton "Supprimer mon compte"
4. Confirmez la suppression en cliquant sur "Oui, supprimer mon compte"
5. Renseignez le mot de passe du compte,
6. Validez la suppression.

![Suppressioncompte.png](/uploads/Suppressioncompte_852be09c4c.png)

Cette action est irréversible, vous ne pourrez plus retrouver vos données par la suite.

Supprimer mon compte définitivement

Mon compte

# 📱 Accéder à Diagoriente depuis un smartphone ou une tablette
La plateforme est totalement responsive sur téléphone ou tablette. 
Pour accéder à Diagoriente depuis votre appareil mobile, rendez-vous directement sur [diagoriente.beta.gouv.fr](https://diagoriente.beta.gouv.fr/).


Accès mobile et tablette

### 💻 Plateforme Diagoriente
Pour utiliser Diagoriente il est nécessaire de disposer :
- d'une connexion internet (un débit moyen est suffisant),
- d'un navigateur dans une version récente (de préférence Chrome ou Edge),
- d’un espace de stockage nécessaire pour télécharger le CV.

Prérequis techniques

### ❓ Est-il possible de passer de l'ancienne à la nouvelle version et vice-versa ?
Les deux versions de Diagoriente sont malheureusement incompatibles. Vous pouvez cependant créer un compte sur chacune des versions en fonction de vos besoins.


### ✅ Comment choisir entre les versions ?
En contexte accompagné, [la version tous publics de Diagoriente](https://web-app.diagoriente.beta.gouv.fr/?utm_source=faq&utm_medium=article#/connexion) permet de répondre à la plupart des besoins rencontrés lors de l’élaboration d’un projet professionnel : 
- Valorisation des expériences et des compétences pour mieux parler de soi et reprendre confiance en soi,
- Recherche de pistes de métiers pour ouvrir ses horizons professionnels,
- Recherche de pistes pour confirmer un choix d’orientation ou s’insérer (emploi, immersion/stage, alternance, formation, Service Civique, mission de bénévolat, etc.),
- Création d’un CV compétences pour décrocher un entretien.


[La version scolaire](https://app.diagoriente.beta.gouv.fr/login?utm_source=faq&utm_medium=article) s’adresse aux usagers accompagnés dans le cadre scolaire, de la promo 16-18 (AFPA) ou au sein d’un EPIDE :
- Valorisation des expériences et des compétences et réalisation d’une carte de compétences pour mieux parler de soi et reprendre confiance en soi,
- Recherche de pistes de métiers pour ouvrir ses horizons professionnels,
- Recherche de pistes pour confirmer un choix d’orientation ou s’insérer (immersion/stage de 3ème, formation).


L’équipe Diagoriente a également développé d’autres versions pour des publics spécifiques : [nos projets](https://diagoriente.beta.gouv.fr/nos-projets).

Compatibilité ancienne-nouvelle version

Comment bien démarrer

Diagoriente est totalement responsive et permet son usage sur téléphone ou tablette.

Accéder à Diagoriente depuis un smartphone ou une tablette

Les deux versions de Diagoriente sont malheureusement incompatibles. Vous pouvez cependant recréer un compte sur la version de votre choix en fonction de vos objectifs. [Lire la suite](https://diagoriente.beta.gouv.fr/aide/22-compatibilite-ancienne-nouvelle-version)

Est-il possible de passer de l'ancienne à la nouvelle version et vice-versa ?

Un formulaire de demande de réinitialisation est disponible en cliquant sur le lien [web-app.diagoriente.beta.gouv.fr/#/reinitialisation-mot-de-passe](https://web-app.diagoriente.beta.gouv.fr/#/reinitialisation-mot-de-passe) ou depuis la page de connexion en cliquant sur "Mot de passe oublié ?". [Lire la suite](https://diagoriente.beta.gouv.fr/aide/4-mot-de-passe-oublie)

Réinitialiser mon mot de passe

Pour utiliser Diagoriente il est nécessaire de disposer :
<br />
<br />
- d'une connexion internet (un débit moyen est suffisant),
- d'un navigateur dans une version récente (de préférence Chrome ou Edge),
- d’un espace de stockage nécessaire pour télécharger le CV.

Centre d'aide

Questions fréquentes

Pros de l'orientation,

Centre d'aide

Parcours

Mon compte

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